查看原文
其他

你屁股再歪,我就离职!

叶小钗 叶小钗 2022-10-27

原创不易,求分享、求一键三连

前段时间有个粉丝问了一个问题:

小钗你好,我是公司一个技术总监,现在发现团队合作气氛很奇怪,大家互相看不上,随时有爆炸概率,面对这种情况应该怎么办呢?

很好的问题,同时也是很常见的问题,并且可能是不能完全规避的问题,所以我们对此问题进行一次拆解:

  1. 当前团队合作氛围低下;
  2. 什么导致了合作氛围低下;

进一步探索:

  1. 合作的本质是什么;
  2. 是什么促成了合作;

带着以上问题,进入今天的探讨。

合作的本质

首先,合作的本质是利益最大化,而团队收益取决于团队的产出,可以认为:

合作程度较高的团队,可以更有效率的产出,因为更有效率的产出,所以他们的收益(比如年终奖)较高

进一步,我们之前描述过势能问题

「团队的势能总量是有限的」,你多一点我就少一点,所以这是个「零和游戏」,你强我就弱,还狠容易形成马太效应。

所以在一个团队里面的两个团队,一定是竞争关系,那是不是因为竞争就一定要你死我活呢?经济学告诉你,当然不是!

员工之间的交易反而能达成最优解,因为员工之间没有配合,会导致很多事情做不下去,合作使每个人做自己更擅长的工作,这样大家都可以以较低的成本拿到较高的收益。

合作的本质是配合,配合的本质是效率,最终都是为了更高效率的奖励。

再进一步,如果团队中的同学都是竞争关系,那么大家一定会倾向于自扫门前雪,那么是什么促成合作了呢?

这里的答案是价格,这个看不见的手一直在牵引整个市场。

比如,我作为前端协助完成这个工作,会收益多少势能,我作为Leader完成这个工作又会收益多少势能;而后我拥有多少势能能作为什么角色去完成什么更有挑战的工作。在环境中,已经私下为这一切定好了价格。

人类几乎是随时都需要同胞的协助,想要仅仅依赖他人是恩惠是绝不可能的。

如果能刺激他人的利己之心,使其有利于他,并告诉他,这个事情做了你也有好处,那么这个事情就能很容易达成

所以合作的本质是能力交换,形成合力以达到收益最大化的结果;每个参与其中的个体都会拿到应得的收益,奖惩会促成合作,但如果任其发展导致“垄断”,也可能形成不好的结果。

权威机构的公平性

管理层有时候会干预奖惩结果,强行改变收益成果的分配,这样做的原因是:

促进效率或者促进公平;

也就是说要么把蛋糕做大,可以不公平,但每个人分得更多;

要么改变分蛋糕的方式,让资源不要集中到少数人。

举个例子,如果两个Leader已经因为权利争夺变得水火不容,更高维度的权利机构,比如CEO就需要去调解。

但如果最高机构调解不力,引导不公平或者某种失衡,那么也会导致团队更大的伤害,这就是经济学所谓的市场失灵。

如果竞争没用,那么我就不再努力;如果Leader拉偏架,那我就躺平;如果分配不均,那我就不合作

总结一下:

  1. 团队中合作会让每个人受益;
  2. 大家会计算自己的收益而产生的合作,这是主要规律;
  3. 如果有人因为蛋糕过小而拒绝合作影响大盘时,更高维度的力量会介入;

所以,如何解决合作氛围问题的答案也就出来了:做大蛋糕

增长可以解决主要矛盾,只要蛋糕在不断的变大,那么就算比旁人少分一点,只要不阻碍自身发展,那么合作都会继续,很多人都是保生存后才求发展嘛。

但以下问题可能会让合作关系变得糟糕:

  1. 蛋糕没有变大,反而变小了;
  2. 蛋糕虽然变大了,但由于分得极不公平,甚至影响了自身发展;

这种情况下极容易引起负能量滋生,随后便是团队合作氛围奇怪,彼此对立,火药味十足。

滋生的负能量

不患寡而患不均:不公平是团队合作氛围低下的核心原因

职场负能量来源于“我认为”的不公平,和可能确实存在的不公平,而这种不公平由于很多因素一定会存在,职场不会对此闭口不谈,但也不能任其扩大,比如之前的案例:

A:Leader,和事佬,老江湖,但不实际解决问题

B:副Leader,大家长,理性+感性,性格比较温暖

C:30岁的姐姐,事情比较多,总是加班,遇到问题态度比较直

D:22岁的妹妹,初入职场,害怕C的性格

C跟D因为工作配合的问题(D的数据不准或者延迟了)产生了矛盾,D哭了,A和B安慰她;

D认为自己和C不能配合,再也不能合作了,希望两者工作不要有交集

A和B认为这是C的性格问题,并且之前就跟C聊了;

但哭一次让问题暴露的更明显。D认为问题没有真正的解决,甚至害怕跟C协作;

现在的情况是A不愿意招人,也不想改变现状,想让C、D接受现实。

大家觉得这个是谁的问题,如何解决这个问题,当前的处理方案又有什么问题呢?这里先说下我的判断:

关于D

  1. D工作失误导致C情绪失控;
  2. D很委屈,并且表示不能再跟C合作;

站在个人角度,我真的对D这种同学挺无语的:

  1. 自己产出有问题,不想怎么提高,难道活该别人替你兜底?
  2. 自己有问题就算了,在团队公开表示不能合作,这个姐们怕是不知道团队谁更被需要吧...

问题一是能力不行,问题二是破坏团结行为,任何一点我都不会留下她。

关于C

当前团队认为,C没有耐心做沟通,工作中带有比较大的情绪,并且做为团队Leader A、B一致认为C性格有问题

就我的视野来说,C是这样一个人:

  1. 做了很多脏活累活,是团队重要输出;
  2. 不怎么能受委屈,比较直;
  3. 同理心较低,可能是个审议员;

但在正常的团队,这种人一定会存在,只从工作产出来说,C问题不大;只不过刚则易折,如果C总是不能升职加薪,那是他自己的事。

关于结果

这是一个典型不公平引起的合作氛围低下案例:

  1. C觉得不公平,因为D没有做好自己的工作;
  2. 甚至D也觉得不公平,因为C没有好好的辅导他;

所以对于团队来说,需要制定一个大家认可的标准,什么是公平,什么是不公平,比如完成自己的职责所在的工作是公平;完成工作反而被惩罚是不公平。

建立标准,维护标准,便是合作氛围问题的基本解法

结语

最后回到粉丝的问题:如果团队的合作氛围不好,那一定是有Leader的屁股坐歪了!

但有时候的屁股坐歪也是无奈之举,比如有一核心员工,掌握核心资源,具有巨大的不可替代性,一旦闹到Leader那里去,他就以离职为威胁,那作为Leader你该帮谁呢?

又比如A团队因掌握核心资源而强势,B团队依赖A团队,这种我可以离开你,但你离不开我的合作关系天生就是不公平的,也十分容易滋生负能量,那作为Leader你该如何处理呢?

工作中有很多类似案例,所以也会有很多对应措施,比如有“别让老实人吃亏”而专门设立的脏活累活上升通道;也有不鼓励因小聪明而导致的额外收益。

这一切都是为了相对的公平性,只有公平性好了,团队的合作气氛才好得起来。

好了,今天的分享就到这,喜欢的同学可以四连支持:

想要更多交流可以加我微信:

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存