东方网 | 上外学者赵璧：社交媒体能否成为新冠谣言的“终结者”？

此外，社交平台此轮针对新冠谣言的打击行动的长期执行力度如何，其后效还有待观察。比如，虽然推特方面表示，贴警告标签的措施将适用于所有发布误导性新冠消息的用户，包括各国首脑。但美国总统特朗普发表“建议研究用注射消毒剂的方法来治疗新冠患者”的言论后，推特公司第二天表示，虽然相关话题已经被从“趋势”列表中删除，但特朗普的相关视频片段并不违反其新冠错误信息政策，因此不在删除或警告之列。各社交媒体平台是否会持续给予高级政要们更多的“优待”，对他们所发表各种不实言论持包容态度，还有待进一步的跟踪和观察。

社交媒体平台的这一系列举措能在多大程度上奏效，还存在不少其他的制约因素：比如部分右翼人士反而把社交媒体的警告标签视为一种荣誉勋章，而非引以为戒；社交媒体平台彼此之间的合作和信息共享还不够充分透明，无法对虚假信息实行协同反击；而且，比起用户个人捏造出来的虚假消息，出自成熟媒体机构的故意错误报道更具威胁性，而且传播范围也要大得多，而社交媒体对此类无视新闻职业道德的媒体毫无约束之力等等。

对于社交媒体企业来说，如何在保护个人言论自由和保护公共健康安全之间找到平衡，是它们在新冠疫情中面临的最大难题。各社交媒体平台虽然在长期的失信压力之下，已经利用大数据和人工智能技术在打击虚假信息方面取得了一些进展，但在多方限制因素的制约之下，社交媒体距离成为新冠谣言的“终结者”的目标依然长路漫漫，绝非短时可期。

来源 | 东方网

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